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廣東多地創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)形式 為急難事兜底 解決制度“死循環(huán)”
“辦不成事”反映窗口并非深圳獨(dú)有,近兩年此類服務(wù)窗口在廣東各地“開花”。東莞、珠海、江門、肇慶等地均開設(shè)了“辦不成事”反映窗口。去年12月,《廣東省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作實(shí)施方案》印發(fā),明確提出“各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置‘辦不成事’反映窗口”。
進(jìn)一步把政務(wù)服務(wù)做實(shí)做細(xì) 深圳相繼開設(shè)“辦不成事”反映窗口
“辦不成事”反映窗口,解決了企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問題,體現(xiàn)了深圳把政務(wù)服務(wù)中每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。深圳正用一流政務(wù)服務(wù)提升辦事群眾的便利度,為營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
安徽設(shè)立“辦不成事”反映窗口 受理推諉扯皮等四類問題
為進(jìn)一步貫徹安徽省“改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境”大會(huì)精神,7月8日,安徽省直效能辦、省數(shù)據(jù)資源局在安徽省政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合共建,升級(jí)推出“辦不成事”反映窗口。
許昌市建安區(qū): 創(chuàng)新 “辦不成事”服務(wù) 開啟“辦得成事”新篇
為縱深推進(jìn)“放管服效”改革,持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營(yíng)商環(huán)境,為深受疫情影響的企業(yè)和群眾紓困解憂,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),建安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務(wù)中心自我加壓,從機(jī)制上倒逼政務(wù)服務(wù)再提升,線上線下兩條線,線上開通“辦不成事”申訴、啟用“碼上監(jiān)督”;線下實(shí)體大廳設(shè)立“辦不成事”專窗,通過機(jī)制和數(shù)智手段,便捷、快速、高效解決企業(yè)和群眾辦事遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,讓政務(wù)服務(wù)“辦得成事”為常態(tài)、“辦不成事”成例外,開啟便民利企全事項(xiàng)服務(wù)“辦得成事”新篇章。