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開封市巧用“減法” 助推城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型
5月17日從市政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)局獲悉,本著“政府有為、企業(yè)有利、群眾受益”的原則,開封市多做“減法”,精選數(shù)字化工具,助推城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,取得了顯著效果。
開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局推進村級便民服務(wù)事項規(guī)范化建設(shè)
開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局為進一步深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),堅持把能力作風建設(shè)融入政務(wù)便民服務(wù)工作,持續(xù)深化政務(wù)便利化,主動作為,指導各縣區(qū)政府推進村級便民服務(wù)事項標準化規(guī)范化建設(shè),以全市90%村(社區(qū))實現(xiàn)代辦政務(wù)服務(wù)事項為重點工作任務(wù),打造村級政務(wù)服務(wù)事項“一窗受理、綜合服務(wù)、全程代辦”的新模式,以群眾的滿意度以及提升便民服務(wù)便利化檢驗?zāi)芰ψ黠L建設(shè)成效,為群眾帶來實實在在的獲得感、幸福感。
開封市主動擔當積極作為 推進政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的“鄭開同城通辦”
1月23日,從開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局獲悉,2021年河南省政府工作報告中提出,“推進鄭開同城化發(fā)展率先突破”“探索設(shè)立鄭開同城化示范區(qū)”,開封市聯(lián)合市民之家進駐部門,積極對接鄭州市政務(wù)辦,開展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“鄭開同城通辦”的改革探索,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
2021年開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作好評率達99.99%
1月7日,從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到,2021年,開封市政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價數(shù)515萬余條,其中差評僅9條,好評率99.99%,差評按期整改率100%;主動評價率93.62%,評價覆蓋事項率99.39%,評價覆蓋部門率100%,各項數(shù)據(jù)均位居全省前列。
河南:開封市推行政務(wù)服務(wù)“三窗五辦一專區(qū)” 積極為群眾解難題
為進一步提升全市政務(wù)服務(wù)水平,以更加良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助推全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,開封市進一步挖掘政務(wù)服務(wù)潛力,以全面推行“有訴即辦”工作為抓手,設(shè)立“有訴即辦”服務(wù)專區(qū),設(shè)置三個專項服務(wù)窗口,實現(xiàn)“五辦”服務(wù)流程,積極為辦事群眾和企業(yè)解難題、辦成事,獲得了群眾普遍贊許。
開封市“五星服務(wù)”打造智慧政務(wù)服務(wù)新標桿
近年來,開封市以服務(wù)型政府建設(shè)為目標,緊扣簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)這一時代主題,堅持問題導向,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措,“快、暖、準、減、智”的“五星服務(wù)”成為我市智慧政務(wù)服務(wù)的新標桿。