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2024年度岳陽市政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”地方實踐“十佳改革案例”發(fā)布
2024年5月,市行政審批服務(wù)局印發(fā)《岳陽市政務(wù)服務(wù)“高效辦成”改革案例競賽工作方案》和《岳陽市2024年度政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”改革案例競賽項目清單》,20個窗口部門聚焦政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)、模式創(chuàng)新、數(shù)字賦能、擴面增效等改革方向,積極培育和打造原創(chuàng)政務(wù)服務(wù)改革品牌,22個改革項目率先出爐。經(jīng)過窗口部門一年的奮力攻堅,形成了一批可推廣、復(fù)制的“岳陽經(jīng)驗”“岳陽模式”。
安徽淮南:數(shù)字賦能,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能
2024年,國務(wù)院把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手,并分兩批推出了21個重點事項。去年以來,淮南市運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化技術(shù)穿透行政層級和部門壁壘,優(yōu)化和再造流程,著力實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。詹女士就是此項改革的受益者之一。
珠海首創(chuàng)推出不動產(chǎn)登記“六免”辦理模式入選2024廣東省政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新案例
珠海市不動產(chǎn)登記中心充分應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù)手段,通過不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)治理、優(yōu)化信息共享、應(yīng)用電子簽名(章)、簡化登記業(yè)務(wù)流程、壓縮辦理時限,改變傳統(tǒng)的以紙質(zhì)申辦材料現(xiàn)場提交為主的申辦模式,試點在抵押權(quán)首次登記(購房按揭類)、抵押權(quán)注銷登記業(yè)務(wù)推行“六免”辦理模式,推動部分高頻登記業(yè)務(wù)全程實現(xiàn)“無紙化、線上辦、零跑動、不見面、智能秒批”,達到了隨時辦、規(guī)范辦、馬上辦、廉潔辦的良好成效。
河南洛陽以數(shù)字化賦能基層監(jiān)督
政務(wù)服務(wù)“碼上評”是洛陽市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“碼上監(jiān)督”的重要一環(huán)。近年來,該市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依托大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù),全力打通“碼上監(jiān)督”服務(wù)群眾的“最后一公里”,群眾通過手機掃描監(jiān)督二維碼,就能實現(xiàn)惠民事項“碼上知”、問題訴求“碼上辦”、政務(wù)服務(wù)“碼上評”,貫通紀(jì)委監(jiān)委專責(zé)監(jiān)督和群眾監(jiān)督,推動小微權(quán)力陽光運行。
深圳上線全國首個面向公眾的實用型政務(wù)服務(wù)大模型
2月21日,深圳市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局在“i深圳”APP正式上線試運行AI政務(wù)助手“深小i”,實現(xiàn)全市域、全領(lǐng)域、全智能的政策解答和辦事引導(dǎo)功能,助力企業(yè)和群眾解決政策獲取不便、理解困難、辦理復(fù)雜等問題。這是全國首個面向公眾的實用型政務(wù)服務(wù)大模型,標(biāo)志著深圳在政務(wù)服務(wù)智能化領(lǐng)域邁出重要一步。
烏魯木齊推行“19365”政務(wù)服務(wù)改革 著力打造數(shù)據(jù)要素先行營商環(huán)境
今年,烏魯木齊市將重點推行“19365”政務(wù)服務(wù)改革,推進數(shù)據(jù)賦能千行百業(yè),著力打造數(shù)據(jù)要素先行的營商環(huán)境。
海南自貿(mào)港政務(wù)服務(wù)智能升級 ——“海易辦”智能客服“小椰”攜DeepSeek登場
近日,“海易辦”平臺智能客服“小椰”正式接入DeepSeek模型,標(biāo)志著海南自貿(mào)港政務(wù)服務(wù)向高效化、精準(zhǔn)化、智能化升級。
陜西西安市雁塔區(qū)以“雁陣服務(wù)鏈”優(yōu)化營商環(huán)境
近年來,西安市雁塔區(qū)聚焦樹牢“優(yōu)無止境·營在雁塔”營商環(huán)境品牌,聚力打造“雁陣服務(wù)鏈”,持續(xù)拓展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)成果,區(qū)域市場活力不斷增強。
烏蘭察布市:“四點”發(fā)力 推進分層分類社會救助體系建設(shè)
近年來,內(nèi)蒙古烏蘭察布市民政局緊緊圍繞社會救助目標(biāo)任務(wù),在突出重點、突破難點、緊盯焦點、把握特點上發(fā)力,社會救助各項制度更加健全完備、機制運行更加高效順暢、服務(wù)管理更加便民惠民、兜底保障更加有力有效,困難群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
湖北打造“五大生態(tài)”優(yōu)化營商環(huán)境
2月18日上午,2025年全省優(yōu)化營商環(huán)境大會舉行。省委書記、省人大常委會主任王忠林出席會議并強調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述和考察湖北重要講話精神,認真落實全省“新春第一會”部署,統(tǒng)一思想、提高認識、加大力度,推動我省營商環(huán)境建設(shè)再上新臺階、再上新水平,為加快建成中部地區(qū)崛起的重要戰(zhàn)略支點營造良好發(fā)展環(huán)境。
天津市區(qū)不動產(chǎn)登記事務(wù)中心全力推進不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)上線運行
一元復(fù)始,萬象更新。市不動產(chǎn)登記局中心城區(qū)分局和市區(qū)不動產(chǎn)登記事務(wù)中心錨定目標(biāo)、上緊發(fā)條,迅速進入工作狀態(tài),以只爭朝夕的精神全力做好不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)上線工作。
青島即墨區(qū)打造“e站辦”基層政務(wù)服務(wù)“新樣板”
即墨區(qū)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)活躍,即墨古城、品智公元、裕東高科等商貿(mào)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),市場主體數(shù)量多、辦事需求旺盛。為切實提高聚集區(qū)內(nèi)企業(yè)群眾辦事效率,以高效政務(wù)服務(wù)助力商貿(mào)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展,即墨區(qū)從方便企業(yè)群眾就近辦事為出發(fā)點,以“高效辦成一件事”為牽引,整合各類資源,深化政企合作,創(chuàng)新打造政務(wù)服務(wù)e站,讓企業(yè)群眾享受到“家門口”的“零距離”服務(wù)。
貴州:積極推進“人工智能+政務(wù)服務(wù)”模式實施“五個通辦”
從省政務(wù)服務(wù)中心獲悉,2025年,貴州將積極探索“人工智能+政務(wù)服務(wù)”模式,推進“五個通辦”與大數(shù)據(jù)、大模型應(yīng)用融合,拓展智能服務(wù)場景,推動政務(wù)服務(wù)由人力服務(wù)型向人機交互型轉(zhuǎn)變,由經(jīng)驗判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變,提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。
多地政務(wù)系統(tǒng)接入DeepSeek
多地宣布已將DeepSeek應(yīng)用于政務(wù)系統(tǒng)。
濱海新區(qū)推行“個轉(zhuǎn)企一件事”改革 助力個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)“加速跑”
自2月5日日起,對濱海新區(qū)“個轉(zhuǎn)企”事項實行“一件事”辦理并納入“一個平臺統(tǒng)服務(wù)”綜合改革,濱海新區(qū)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)再次實現(xiàn)“加速跑”。